ご利用の流れ

まずはお気軽にお問い合わせください。
「介護が必要かもしれないが、何をすればいいのかわからない」「どんなサービスがあるの？」など、どんな些細なことでも構いません。

お問い合わせ後、ケアマネジャーがご自宅や事業所で面談を行い、現在の状況を詳しくお伺いします。
面談をもとに、必要な介護サービスの方向性を一緒に考えます。

[ヒアリング内容]

• 介護が必要な方の現在の生活状況・健康状態
• ご本人やご家族の希望・不安・悩み
• これまでの医療・介護歴(通院先、持病、服薬状況など)
• ご自宅の環境(バリアフリーの有無、生活動線など)

介護サービスを利用するためには、「要介護認定」を受ける必要があります。
申請手続きをスムーズに進められるようサポートいたします。
要介護認定がすでにある場合は、その結果をもとにケアプランを作成します。

[要介護認定の流れ]

1. 申請書類の作成サポート(自治体への申請代行も可能)
2. 認定調査の日程調整・立ち合い
3. 主治医意見書の取得に関するアドバイス
4. 認定結果(要支援・要介護度)の確認と対応

要介護認定を受けた方には、適切な介護サービスを利用できるようケアプラン(介護計画)を作成します。

ケアプランが決定したら、いよいよ介護サービスの利用開始です。
実際の生活に合わせて定期的に状況を確認し、ご本人の状態に合わせて適宜ケアプランの見直しも行います。

サービスがスタートした後も、ケアマネジャーが定期的に訪問し、ご本人やご家族の状況を確認します。

• サービスが適切に提供されているか
• ご本人の体調や生活の変化
• ご家族の介護負担の変化
• 必要に応じたケアプランの見直し

状況に応じて、サービスの追加や変更、他の支援機関との連携を行います。